Angela Marconato | Personal Organizer
Porque sua satisfação é nossa prioridade!
Na loja Angela Marconato Personal Organizer, cada produto é escolhido com carinho para facilitar sua rotina e transformar a organização do seu lar. Caso algo não saia como o esperado, estamos aqui para resolver da melhor forma possível.
📦 PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não será possível realizar reembolso ou troca por arrependimento.
🧼 CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
Para que o produto seja aceito, ele deve:
- Estar sem uso, sem sinais de montagem ou instalação
- Estar em perfeitas condições
- Conter todas as peças, acessórios e manuais
- Ser devolvido na embalagem original
- Estar acompanhado de comprovante de compra
❗ PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO
Não realizamos devolução nos seguintes casos:
- Produtos de uso pessoal ou íntimo já utilizados
- Produtos personalizados ou sob medida
- Itens em promoção ou liquidação
- Cartões-presente
- Arquivos digitais ou produtos de download
🛠 PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIA
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise, você poderá escolher:
- Troca por outro produto igual (sujeito à disponibilidade)
- Crédito na loja
- Reembolso do valor pago
💰 REEMBOLSO
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
- Você será notificado por e-mail sobre a aprovação
- O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra
- O prazo pode variar conforme operadora ou instituição financeira
- Também pode ser oferecido crédito na loja com validade de 6 meses
📌 Se o pedido já tiver sido enviado, é necessário aguardar a entrega para realizar a devolução.
🚚 FRETE DE DEVOLUÇÃO
- O frete de devolução é por conta do cliente
- Em casos de defeito ou erro da loja, o valor será reembolsado
- O frete original não é reembolsável
📌 Para produtos acima de R$ 400, recomenda-se envio com rastreamento ou seguro.
⚠️ IMPORTANTE
- Produtos com sinais de uso, lacre violado ou embalagem danificada não serão aceitos para devolução por arrependimento
- As medidas dos produtos são disponibilizadas na descrição para auxiliar na escolha correta
- Não envie o produto antes de entrar em contato conosco
- Produtos enviados sem aviso prévio não serão aceitos
- Erros no endereço ou ausência do destinatário podem gerar custo de reenvio
📞 SUPORTE
📧 [email protected]
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🕐 Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h
⚖️ DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com esta Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
